Reimaginar nuestros servicios de donación de órganos para hospitales

Desde que abrimos nuestras puertas en 1989, el equipo de LifeSource no ha dejado de evolucionar en la forma de enfocar nuestro trabajo. Después de todo, es mucho lo que está en juego: vidas y legados penden de un hilo. Basándonos en nuestro valor de innovación y mejora, queremos hacer grandes cambios y aumentar drásticamente nuestro impacto en los próximos años. En 2020, LifeSource estableció dos "objetivos audaces " para nuestro futuro. Son los siguientes

• SALVAR MÁS VIDAS: 1.000 trasplantes de donantes locales en 2027.  
• INCLUSIÓN: Reflejar la diversidad de nuestra comunidad para 2025. Lograr la equidad en las comunidades de color que dicen "sí" a la donación para 2030.  

Una estrategia clave para alcanzar los 1.000 trasplantes en 2027 es un modelo de prestación de servicios de donación de órganos renovado para nuestros hospitales donantes.

La Directora de Operaciones, Julie Kemink, que dirige la iniciativa, describió este esfuerzo de "reimaginación" como la reconstrucción de una casa. "Le estamos dando un repaso", dijo Kemink. "Una remodelación completa".

En los últimos más de 30 años, LifeSource ha ido mejorando -o remodelando- nuestro proceso paulatinamente, pero esta vez vamos a desmontarlo hasta los cimientos. Cumplir un objetivo tan audaz exigirá enfoques completamente nuevos.

Entonces, ¿cuáles son las principales oportunidades durante esta "remodelación completa"?

En primer lugar, el nivel de presencia in situ en los hospitales. Históricamente, los equipos de LifeSource acuden al hospital a una hora determinada para apoyar a la familia del donante, colaborar con el equipo asistencial del hospital y coordinar el proceso de donación. Incluso los grandes hospitales de las áreas metropolitanas suelen tener menos de 20 donantes al año y LifeSource es esencialmente el especialista que acude cuando surgen esos raros casos de donación. Con el nuevo modelo, LifeSource pasaría a contar con presencia diaria de personal en esos grandes hospitales y pasaría de consultor externo a socio sanitario.

En mayo/junio de 2021, LifeSource llevó a cabo un proyecto piloto para probar este enfoque en Sioux Falls (Dakota del Sur).

Algunos de los beneficios identificados son:

• Atención integrada y un conocimiento más profundo de cada paciente, incluidos los antecedentes médicos y la dinámica familiar.
• Establecer relaciones sólidas y continuas entre el personal del hospital y el equipo de LifeSource mediante tiempo y conversaciones adicionales.

Desafíos que identificamos:

• Conjunto de competencias: Seleccionar el conjunto de aptitudes ideal para esta nueva función in situ. Las funciones de donación de órganos son muy especializadas, desde la recuperación quirúrgica hasta la maximización de la función de los órganos y el apoyo a la familia.
• Dotación de personal: La presencia diaria in situ requiere personal adicional altamente cualificado.

Gracias al proyecto piloto de Sioux Falls, LifeSource pudo confirmar esas ventajas, comprender mejor los retos y diseñar un nuevo modelo in situ.

El piloto fue un éxito. ¿Y ahora qué?

• Implantar el modelo in situ en Sioux Falls. Tras el éxito del proyecto piloto en Sioux Falls, LifeSource implantará un nuevo modelo in situ basado en equipos en esta región. Esto supondrá duplicar el equipo de 4 a 9 empleados locales. Vea nuestros puestos vacantes.
• Explorar un modelo in situ en otros, hospitales. A continuación, nos centraremos en el modelo in situ en Rochester, MN.